“你的耐心调解，帮我们解决了纠纷，避免我们对簿公堂伤和气，实在太感谢你了”。5月12日，75岁的申请人王某和68岁的被申请人郭某一起来到海拉尔区非诉纠纷调处中心，联名为调解员送来一面写有“和蔼、专业、高效”的锦旗。

　　被申请人郭某经营的公司在工程施工和房地产开发中缺少资金,于2009年和2015年两次向申请人王某提出借款：2009年被申请人向申请人借款现金100万元,截止2014年1月1日，本息合计124万元;2015年被申请人再次向申请人借款40万元。被申请人以建设单位拖欠工程款和商品房销售不畅为由未再还款。

　　受理此案后，承办调解员立即对案件展开调查，并仔细查阅双方当事人提交的证据材料。调解员通过电话与王某沟通得知，王某希望通过调解让郭某偿还本金140万及利息24万，若调解无果，将至法院立案起诉。考虑到双方当事人年事已高，经不起折腾。且该案件标的额过大，调解员认为将此案件导入诉前调解程序，采用“人民调解+司法确认”模式更有利于双方当事人。

　　调解员将双方当事人约到调解中心，双方对借款事实和往来结算均无异议。经调解员的撮合，郭某同意王某提出的还款计划。双方在友好的氛围下签订人民调解协议书。随后，调解员向海拉尔区人民法院发起司法确认申请。几天后，申请人王某顺利拿到民事裁定书。至此，这起长达十四年的民间借贷纠纷圆满解决。案件处理既为当事人节省诉讼和时间成本，又确保了调解成果的法律效力及执行力，取得了良好法律效果和社会效果。

　　锦旗虽轻，但情意深重。鲜艳的锦旗、真诚的感谢是当事人对调解员公正办案的认可。海拉尔区非诉纠纷调处中心将不忘初心、砥砺前行，认真履行工作职责，最大限度促进矛盾纠纷的化解，努力让人民群众在每一起案件中感受到公平正义，让人民群众更深切地感受到司法服务的温暖。